개인정보처리방침

[개정 시행일 : 2023년 7월 1일]
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회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

○ 본 방침은부터 2023년 7월 1일부터 시행됩니다.

제 1조. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

회사는 회원가입, 전문가 연계서비스, 각종 서비스 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 회사는 회원 종류에 따라 다음의 개인정보를 필수 및 선택항목으로 회원의 동의를 받아 수집하고 있습니다. (다만, 가명정보는 개인정보보호법의 관련 규정에 따름)

1) 회원가입 방법에 따른 정보 수집/이용 항목
회사는 회원가입시 다음과 같은 정보를 수집하며 수집항목은 회원가입 방식에 따른 차등을 두지 않으나 방법에 따라 수집 방법에는 차이가 있을 수 있습니다.
① 필수 제공 항목 : 이름, 전화번호, 생년월일, 연계정보(CI), 성별, 이메일
② 선택 제공 항목 : 닉네임, 프로필 사진


2) 일반 회원가입 이후 전문가 회원으로 전환하고자 할 때 수집되는 정보/이용 항목
전문가 연계 서비스에서 전문가 권한을 받고자 하면 서비스 웹페이지에서 따로 전문가로 신청하기 메뉴를 활용하여 권한을 따로 신청해야하며, 전문가 회원으로 등업/권한을 받을 시 아래와 같은 정보가 수집됩니다.
-선택 항목 : 학력정보, 경력 및 기타 이력정보, 자격정보 등
- 회사는 전문가의 학력, 경력, 자격 등 변동될 수 있는 정보 중 서비스 운영상 필요하다고 판단하는 회원의 정보에 대하여 정기적으로 유효성을 검사하거나 확인할 수 있습니다.
전문가 회원으로 등업이 된 이후 전문가 유료 연계 서비스를 통한 정산을 위해 아래와 같은 정보가 수집됩니다.
- 필수 항목 : 본인 명의의 계좌 은행명, 계좌번호, 신분증 사본 등

3) 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 항목: IP address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, SNS 계정정보, 커뮤니티 게시글 및 댓글에 기재된 정보, 전문가 연계 서비스 (이하 “서비스”) 내역, 접수지 및 검사지에 따른 개인정보
4) 유료 서비스 이용을 위한 결제 내역 및 결제 방법에 따른 수집되는 항목 : 성명, 휴대폰 번호, 신용카드 결제정보(카드사명, 카드 번호, 유효기간 등), 생년월일, 은행계좌정보 등
5) 부가 서비스 및 맞춤형 개인화 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 수집될 수 있는 항목: 휴대폰전화번호, 통신사, 이메일, 주소 등 개인정보


2. 개인정보 수집 방법
1) 서비스 이용 시에나 문의하기, 이벤트 응모 (시나리오 응모), 의견보내기, 제휴문의 등의 과정에서 수집이 가능함. 또한 협력회사로부터 정보 수집 툴을 통하여 수집이 가능함
2) 전문가 연계 서비스 특성상 신청 전 또는 서비스 제공 과정에서 개인의 정신건강 및 각종 민감한 정보 (직업, 학력, 상담경험, 정신과 진료경험, 신체적/정신적 호소 문제, 성장 과정, 금융 문제 등)가 수집될 수 있으며, 서비스 내용과 진행에 따라 추가적인 설문지 등의 방법으로 개인정보가 포함될 수 있습니다.
3) 메타버스 XR 서비스 이용 과정에서 서비스 이용 기록, 기기정보 등 생성되어 수집이 될 수 있습니다.

제 2조. 수집된 개인정보의 이용 목적

회사는 회원관리(회원 가입 의사 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사 확인 등), 회사 서비스 개발 및 향상, 서비스 제공, 안전한 인터넷 이용환경 구축, 마케팅 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

1) 회사 서비스 제공 : 서비스 이용요금 결제, 전문가 연계 서비스, 콘텐츠 제공, 공지사항 전달 및 불만 처리, 이메일 인증 등 회원과의 의사소통를 위한 개인정보를 이용합니다.

2) 회원 관리 : 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 이용요금 결제와 전문가 연계 서비스 이용과정에서 법령 및 회사 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 서비스 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존을 위한 개인정보를 이용합니다.

3) 문의 및 민원 처리 : 문의 및 민원을 제기한 회원에 대한 신원 확인, 문의사항 확인 및 서비스 이용에 관한 불만 사무 처리, 처리 결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 이용합니다.

4) 재화 또는 서비스 제공 : 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증 및 요금결제, 정산 등을 목적으로 카드 및 은행 계좌를 등록한 경우, 회사는 서비스 제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축을 위하여 위 목적 범위 내에서 일반회원의 카드 정보를 이용할 수 있습니다.

5)신규 서비스 개발 및 개선 : 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 이용기록의 분석, 인구통계학적 분석, 전문가 연계 서비스 관련 통계나 연구 등을 통해 솔루션 개발, 서비스 개발 및 개선에 개인정보를 이용합니다.

6) 마케팅 및 광고의 활용 : 응모 이벤트 등 참여자에 한해서 이벤트 정보 및 참여 기회 제공,광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다. 이때 수집하는 정보는 각종 이벤트의 목적과 사용에 대한 내용 등에 따라 다를 수 있습니다.


7) 인공지능 서비스 개발 : 커뮤니티 및 전문가 연계 서비스를 기반한 언어 기반 인공지능 및 챗봇 등의 서비스 개발 및 개선

8)전문가 연계 서비스 : 전문가 연계 서비스 제공에 관한 계약 체결·유지·이행·관리·개선 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 및 컨텐츠 서비스 이용, 프로필 노출, 결제정보 안내 등 현재 제공하고 있는 서비스 제공을 위하여 개인정보를 이용합니다.

9) 보안 및 프라이버시 : 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경, 보안, 프라이버시, 안전을 위한 구축을 위하여 개인정보를 이용합니다.

재 3조 개인정보의 제공 및 공유

1)회사는 이용자의 개인정보를 “제 2조 수집된 개인정보의 이용 목적”에서 고지한 범위 내에서만 사용하며, 사전 동의 없이 고지한 범위를 초과하여 이용하거나 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 동의를 한 경우 또는, 관련 법령에 의거해 회사에 개인정보 제출 의무가 발생하는 경우, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 또는 정보기관 등의 요구가 있는 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.

2) 회사는 수집한 개인정보를 제 3자에게 제공할 때에는 개인정보보호법이나 정보통신망법 등 개인정보보호 관련 법률에 따라야하며, 통상 이용자로부터 수집한 개인정보를 제 3자에게 제공할 때에는 이용자에게 일정한 사항을 알리고 그에 대한 동의를 받은 다음 이를 제공합니다.

3) 이용자의 개인정보가 통상의 사전 고지 및 동의 절차를 거치지 않고서 제 3자에게 제공되는 경우가 아래와 같은 사항들이 있습니다.
1) 범죄수사의 필요성에 의해 엄격한 법률 절차에 따라서 수사기관이나 정보기관 등에 범죄용의자의 정보가 제공되는 경우
2) 형사소송법에 따른 압수수색
3) 통신비밀보호법에 의한 통신사실확인자료
- 전기통신사업법에 의한 통신자료
- 기타 세금과 관련하여 부가가치세 징수목적 또는 연말정산 등을 위해 관계법령에 따라 개인정보가 국세청 내지 관세청 등 과세 관련 처분청에 제공될 수 있습니다. 또한, 공정한 선거의 관리를 위해 선관위 요청에 따라 관계 법령에 의하여 제한적으로 개인정보가 선관위에 제출될 수 있습니다. 이러한 경우 관계 기관에서는 법령에서 정하는 바에 의거하여 엄격한 절차에 의해 자료제출을 요청하게 되며, 이를 접수한 사업자도 해당 법령의 규정과 목적에 부합하는지를 살펴 그 제출을 결정하게 됩니다.


제 4조. 개인정보의 처리 위탁
회사는 편리하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 업무 중 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 회사는 이용자들이 전문 연계 서비스를 제공받게 하기 위하여 심리상담, 스피치 트레이닝, 멘토 등의 서비스 업무를 전문가 회원들에게 위탁하고 있습니다. 그 외에도 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무중 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁할 경우 위탁 받은 업체가 정보통신망법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 합니다.
1) 회사는 서비스 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 개인정보의 수탁자와 위탁업무의 범위는 아래와 같습니다.
① (주)KG이니시스, 카드사 : 신용카드, 휴대폰, 가상계좌 등을 통한 결제처리, 환불 및 결제도용 방지

제 5조 개인정보의 처리 및 보유 기간

1) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다.

2) 회원가입 및 관리
원칙적으로 이용자가 <홈페이지 회원가입 및 관리>와 관련하여 개인정보를 수집.이용에 관한 동의한 날 혹은 회원가입한 일로부터 계정 삭제 또는 해지 시까지 개인정보를 보유 및 이용합니다. 회원 탈퇴 시 이용자의 개인정보를 열람 또는 이용될 수 없도록 지체없이 파기 처리합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우는 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

제 6조. 개인정보 파기
1)회사는 원칙적으로 이용자의 회원 탈퇴 시 특정 보호 기간을 거쳐 수집된 이용자 개인정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리합니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
2) 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.
① 부정가입 및 징계기록 등의 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 수집 시점으로부터 6개월간 보관하고 파
2)결제도용 등 관련 법령 및 이용약관을 위반하는 부정거래기록(아이디, 휴대폰번호, IP주소, 쿠키, 기기정보)은 부정거래 방지 및 다른 선량한 이용자의 보호, 안전한 거래 환경 보장을 위하여 수집 시점으로부터 3년간 보관하고 파기합니다.

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.
• 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
• 표시/광고에 관한 기록: 6개월 보관
• 전자금융거래법
• 전자금융에 관한 기록: 5년 보관
• 통신비밀보호법
• 로그인 기록: 3개월
② 개인정보 파기는 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의받은 개인정보 보유기간 경과와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.


제 7조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

1) 회사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.
① 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
② 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 할말다해의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
쿠키의 설치 운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 설치 여부를 선택할 수 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
④ 쿠키 설정을 거부하는 방법은 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 8조. 개인정보의 수집/이용/제공 동의 철회
이용자는 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집/이용/제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 관리 책임자에게 전자적 통신수단(e-mail 등) 웹 페이지 상의 기능 등을 이용하여 신청할 수 있으며, 회사는 이를 확인 후 회원 탈퇴를 위해 필요한 조치를 취합니다.

제 9조. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 할말다해 사이트를 통하여 본인의 개인정보를 열람, 정정 처리할 수 있으며, 전자우편 또는 서면으로 요청하신 경우 열람, 정정, 삭제처리 해드리겠습니다.


제 10조 개인정보 처리방침 변경

개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항 및 다양한 방법을 통하여 고지할 것입니다.

제 12조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

2) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3) 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5) 개인정보의 암호화
이용자의 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

7) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

8) 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제 11조. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

어나더 사이트(‘dahae.io’이하 ‘할말다해) 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 홍연주
직책 : 대표이사
직급 : 대표이사
연락처 : ceo@dahae.io

▶ 개인정보 보호 담당부서
담당자 : 이희준
직책 : 프러덕트 매니저
직급 : 사원
연락처 : lhj@dahae.io


회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 어나더 사이트(‘dahae.io’이하 ‘할말다해) 은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1) 개인정보침해신고센터 (http://www.118.or.kr / 국번없이 118)
2) 대검찰청 사이버 범죄 수사단 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
3) 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / 1566-0112)

제 12조. 기타
회사 홈페이지 또는 웹 또는 앱에 링크되어 있는 타 웹사이트들의 개인정보 수집 행위에 대해서는 본 "회사 개인정보처리방침"이 적용되지 않습니다.